配送情報

注文処理

• お支払い完了後、倉庫でご注文の処理に2営業日かかります。ご注文の商品が発送されると、メールで発送通知が届きます。

注文詳細の変更

• 配送先住所、受取人、数量、購入商品など、注文内容を変更する場合は、注文をキャンセルして新たに注文することをお勧めします。

住所変更

• ご注文のお支払いが完了し、発送手続きが開始されると、配送先住所の変更はできません。緊急の変更が必要な場合は、配送業者に直接お問い合わせください。

キャンセル通知

• お支払い完了後のキャンセルは保証いたしかねますのでご了承ください。お支払い前にご注文内容を必ずご確認いただき、ご確認いただくことを強くお勧めします。

特別商品

• 一部の限定版、大型フィギュア、予約注文、販促品などはキャンセルできない場合があります。

処理時間

• ご注文が確定した場合、通常2営業日以内に発送手続きを行います。予約商品は、すべての予約商品が入荷次第、ご注文全体と一緒に発送いたします。

配送業者

• 注文は、履行時に利用可能な最も効率的なオプションに応じて、UPS、USPS、4PX、または DHL を通じて発送されます。

配送期間

• ご注文は中国から発送されます。国際配送には通常7～15営業日かかりますが、フライトスケジュール、天候、税関検査、運送業者の遅延、繁忙期、遠隔地などにより異なります。

配達通知

• 追跡情報を含む発送通知をお送りします。荷物の配送が予想期間を超えて遅延している場合は、お支払い後90日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。

不可抗力

• 航空便の遅延、天候、税関検査、その他の不可抗力など、当社の管理外の事情により、配送時間が延長される場合があります。地方や本土以外の地域への配送には、さらに時間がかかる場合があります。

国と地域 発送先:

- オーストラリア(AU)

- カナダ(CA)

- 香港SAR(HK)

- マカオSAR(MO)

- 台湾(TW)

- フィリピン(PH)

- シンガポール(SG)

- タイ(TH)

- ベトナム(VN)

- イギリス (イギリス)

- フランス (JA)

- ドイツ(DE)

- 米国(米国)、 含まれるもの 今回はプエルトリコ、ハワイ、アラスカ、グアム。

-EU:アイルランド(IE)、オランダ(NL)、ベルギー(BE)、ルクセンブルク(LU)、フランス(FR)、モナコ(MC)、スウェーデン(SE)、ノルウェー(NO)、デンマーク(DK)、フィンランド(FI)、アイスランド(IS)、ドイツ(DE)、ポーランド(PL)、チェコ共和国(CZ)、スロバキア(SK)、ハンガリー(HU)、オーストリア(AT)、スイス(CH)、スペイン(ES)、イタリア(IT)

重要なノート:

- 軍用住所(APO/FPO/AA)を含む特定の場所に配達が利用できなくなる場合があります。

- - - 今後、より多くの地域への配送カバレッジの拡大に積極的に取り組んでまいります。

配送料は、注文金額、商品の重量、配送先に基づいてチェックアウト時に自動的に計算されます。

税制

• 購入者は、現地の法令に従って適用される税金を負担する義務を負います。正確な税額はチェックアウト時に表示されます。

輸入関税

• 関税および通関手数料は、該当する場合、各国の規制に基づいて計算されます。特に記載がない限り、関税または輸入税のお支払いはお客様のご負担となります。

複数配送

• ご注文はサイズや数量により複数回に分けて発送される場合があります。複数の追跡番号は「マイオーダー」ページに表示されます。

ランダム重複

• 単一ボックスの購入で、重複したアイテムが届いた場合、これは通常のランダム配送とみなされ、アフターサービスによる交換や返金では対応できません。

単品ボックス＆セット

• セット全体のしきい値と同数以上の単品ボックスを複数ご購入の場合、倉庫の在庫状況に基づき、単品ボックスで発送するかセット全体で発送するかを決定します。お客様による配送方法の指定はできません。

梱包に関する注意事項

• すべての商品は丁寧に梱包されております。輸送中に多少の圧縮やへこみが生じる場合がございますが、これは正常な現象であり、製品の品質には影響ありません。

梱包を続ける

• 配達が確認されるまで、梱包材およびすべての付属品を保管してください。

ヘルプが必要ですか?

• ご質問がございましたら、お気軽にcs@hi52toys.comまでお問い合わせください。