Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 10 tháng 12 năm 2025

Các thông tin liên quan tuân thủ yêu cầu của pháp luật châu Âu về quyền riêng tư.

Cửa hàng chính thức 52TOYS vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, với tư cách khách hàng, trải nghiệm mua sắm được chọn lọc (“Dịch vụ”). Cửa hàng chính thức 52TOYS sử dụng nền tảng Shopify để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, mua hàng hoặc thực hiện giao dịch khác thông qua Dịch vụ, hoặc liên lạc với chúng tôi bằng cách khác. Nếu có mâu thuẫn giữa Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư này, Chính sách quyền riêng tư sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này. Khi sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận đã đọc Chính sách quyền riêng tư và hiểu cách thông tin của mình được thu thập, sử dụng và tiết lộ như mô tả trong chính sách này.

 

THÔNG TIN CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP HOẶC XỬ LÝ

Khi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi muốn nói đến thông tin xác định danh tính hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được khử định danh đến mức không thể xác định danh tính hay liên kết một cách hợp lý với bạn. Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn cư trú và trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các nhóm thông tin cá nhân sau, bao gồm cả những suy luận rút ra từ các thông tin này:

• Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Thông tin giao dịch bao gồm các sản phẩm bạn xem, cho vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, mua, trả lại, đổi hoặc hủy, cùng các giao dịch trước đây của bạn.
• Nội dung liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn cung cấp khi liên lạc với chúng tôi, chẳng hạn khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.
• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng trong Dịch vụ.

 

NGUỒN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi bằng cách khác;
• Tự động thông qua Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hay truy cập trang web của chúng tôi, cũng như thông qua cookie và các công nghệ tương tự;
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm khi chúng tôi thuê họ hỗ trợ một số công nghệ và khi họ thay mặt chúng tôi thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn;
• Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác của chúng tôi.

 

CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ tùy chọn và sản phẩm bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý việc mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản, sắp xếp vận chuyển, hỗ trợ trả và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá và tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, chẳng hạn đề xuất sản phẩm liên quan đến những món bạn đã mua. Việc này có thể bao gồm sử dụng thông tin cá nhân để cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
• Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn gửi nội dung tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn hoặc thư bưu điện, đồng thời hiển thị quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hay các trang web khác, bao gồm quảng cáo dựa trên những sản phẩm bạn từng mua hoặc thêm vào giỏ hàng và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc xử lý hoạt động có thể mang tính gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ. Nếu chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai.
• Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng, phản hồi bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hay cơ quan nhà nước; để điều tra hoặc tham gia quá trình thu thập chứng cứ dân sự, vụ kiện có thể xảy ra hoặc đang diễn ra hay thủ tục tố tụng có tranh chấp khác; và để thực thi hoặc điều tra những vi phạm có thể xảy ra đối với điều khoản hay chính sách của chúng tôi.

 

CÁCH CHÚNG TÔI TIẾT LỘ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp và theo Chính sách quyền riêng tư này. Những trường hợp đó có thể bao gồm:

• Chia sẻ với Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn quản lý công nghệ thông tin, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, xử lý đơn hàng và vận chuyển.
• Chia sẻ với đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa qua các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với những nhà bán hàng và trang web khác nhau. Đối tác kinh doanh và tiếp thị sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo quyền riêng tư của họ. Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn nhằm hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu và tiếp thị dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán hàng và trang web khác nhau. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối những cách sử dụng này tại đây.
• Khi bạn chỉ dẫn, yêu cầu hoặc đồng ý bằng cách khác để chúng tôi tiết lộ một số thông tin cho bên thứ ba, chẳng hạn để giao sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hay tính năng đăng nhập tích hợp.
• Chia sẻ với các công ty liên kết hoặc trong nội bộ tập đoàn của chúng tôi.
• Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản; để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành, bao gồm đáp ứng trát triệu tập, lệnh khám xét và yêu cầu tương tự; để thực thi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách áp dụng; và để bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi, của người dùng hoặc của người khác.

 

MỐI QUAN HỆ VỚI SHOPIFY

Dịch vụ được lưu trữ trên Shopify. Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi qua Dịch vụ sẽ được chuyển đến và chia sẻ với Shopify cùng các bên thứ ba có thể đặt tại quốc gia khác với nơi bạn cư trú, nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Ngoài ra, để bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify có kết hợp dữ liệu và thông tin từ các tương tác của bạn với cửa hàng chúng tôi, với những nhà bán hàng khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân thu thập được từ những tương tác đó. Trong các trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân, bao gồm phản hồi yêu cầu thực hiện quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân và các quyền bạn có thể có, hãy xem Chính sách quyền riêng tư dành cho người tiêu dùng của Shopify. Tùy nơi cư trú, bạn có thể thực hiện một số quyền đối với thông tin cá nhân tại Cổng thông tin quyền riêng tư của Shopify.

 

TRANG WEB VÀ LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA

Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến trang web hoặc nền tảng trực tuyến do bên thứ ba vận hành. Nếu truy cập liên kết đến trang web không liên kết với hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư, bảo mật và các điều khoản, điều kiện của họ. Chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của thông tin trên đó. Thông tin bạn cung cấp tại các không gian công khai hoặc bán công khai, bao gồm thông tin chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng Dịch vụ và/hoặc người dùng các nền tảng đó xem, mà không có giới hạn về việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng thông tin đó. Việc đưa các liên kết này vào Dịch vụ tự nó không có nghĩa chúng tôi chứng thực nội dung, chủ sở hữu hoặc đơn vị vận hành của các nền tảng đó, trừ khi có công bố trên Dịch vụ.

 

DỮ LIỆU CỦA TRẺ EM

Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em chưa đến tuổi thành niên tại khu vực pháp lý của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin đó qua thông tin liên hệ bên dưới. Kể từ ngày Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực, chúng tôi không thực sự biết về việc “chia sẻ” hoặc “bán” thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi, theo định nghĩa của pháp luật hiện hành.

 

BẢO MẬT VÀ LƯU GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN

Không có biện pháp bảo mật nào hoàn hảo hoặc không thể bị xâm nhập, và chúng tôi không thể bảo đảm “bảo mật tuyệt đối”. Ngoài ra, thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị không dùng các kênh không an toàn để gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật.

Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn việc chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách áp dụng khác hay không.

 

QUYỀN VÀ LỰA CHỌN CỦA BẠN

Tùy nơi cư trú, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp và đôi khi chúng tôi có thể từ chối yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép.

• Quyền truy cập / được biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ và yêu cầu chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp và có một số ngoại lệ.
• Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo nhắm mục tiêu. Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền từ chối việc “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân, hoặc từ chối xử lý thông tin cá nhân cho mục đích được coi là “quảng cáo nhắm mục tiêu” theo định nghĩa của pháp luật hiện hành về quyền riêng tư. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối những cách sử dụng này tại đây. Xin lưu ý: nếu bạn truy cập trang web khi đã bật tín hiệu tùy chọn từ chối Global Privacy Control, tùy nơi bạn ở, chúng tôi sẽ tự động coi đây là yêu cầu từ chối cho thiết bị và trình duyệt bạn đang sử dụng. Nếu có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu với một tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Để tìm hiểu thêm về Global Privacy Control, hãy truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Global Privacy Control, chúng tôi không công nhận các tín hiệu “Do Not Track” khác được gửi từ trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi email quảng bá cho bạn. Bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng tùy chọn hủy đăng ký trong email. Nếu từ chối, bạn vẫn có thể nhận email không mang tính quảng bá, chẳng hạn email về tài khoản hoặc đơn hàng đã đặt.

Bạn có thể thực hiện các quyền này tại những vị trí được chỉ định trên Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân và các quyền bạn có thể có, bao gồm quyền liên quan đến dữ liệu do Shopify xử lý, hãy truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử vì bạn thực hiện các quyền này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, theo phạm vi pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu. Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể chỉ định người đại diện được ủy quyền gửi yêu cầu thực hiện quyền thay mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ người đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu họ cung cấp bằng chứng bạn đã ủy quyền và có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.

 

KHIẾU NẠI

Nếu có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới. Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ theo thông tin bên dưới, hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

 

CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.

Nếu chuyển thông tin cá nhân ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ sử dụng các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận, như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc hợp đồng tương đương do cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh ban hành, tùy trường hợp, trừ khi dữ liệu được chuyển đến quốc gia đã được xác định có mức độ bảo vệ đầy đủ.

 

THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian, bao gồm để phản ánh thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì lý do vận hành, pháp lý hay quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng chính sách sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và thông báo theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

 

LIÊN HỆ

Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư hoặc về Chính sách quyền riêng tư này, hay muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email đến info@hi52toys.com, hoặc liên hệ tại Phòng D3, tầng 11, Tòa nhà Công nghiệp Luk Hop, số 8 đường Luk Hop, San Po Kong, Kowloon, Hồng Kông.