VERSANDINFORMATIONEN

AUFTRAGVERARBEITUNG

• Nach Abschluss der Zahlung benötigt das Lager 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

ANGABEN ZUR ÄNDERUNGSORDNUNG

• Wenn Sie Ihre Bestelldetails ändern möchten, einschließlich Versandadresse, Empfänger, Menge oder gekaufte Produkte, empfehlen wir, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben.

ADRESSÄNDERUNGEN

• Sobald eine Bestellung bezahlt wurde und für den Versand verarbeitet wird, können wir die Versandadresse nicht aktualisieren. Bei dringenden Änderungen wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur.

ANMERKUNG ÜBER DIE LÖSCHUNG

• Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nicht garantiert sind, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Wir empfehlen dringend, alle Bestelldetails vor der Zahlung zu überprüfen und zu bestätigen.

BESONDERE POSITIONEN

• Bestimmte limitierte Editionen, große Figuren, Vorbestellungen oder Werbeartikel sind möglicherweise nicht stornierbar.

VERARBEITUNGSZEIT

• Bestätigte Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen für den Versand verarbeitet. Vorbestellungsartikel werden zusammen mit der gesamten Bestellung versendet, sobald alle Vorbestellungsprodukte auf Lager sind.

VERKEHRSKÖRPER

• Bestellungen können über UPS, USPS, 4PX oder DHL versendet werden, abhängig von der effizientesten Option, die zum Zeitpunkt der Erfüllung verfügbar ist.

LIEFERDAUER

• Bestellungen werden aus China versendet. Die internationale Lieferung dauert in der Regel 7-15 Werktage, abhängig von Flugplänen, Wetter, Zollkontrollen, Verspätungen der Fluggesellschaft, Hauptsaisons oder entfernten Standorten.

ANMELDUNG DER LIEFERUNGEN

• Sie erhalten eine Versandmeldung mit Tracking-Informationen. Wenn sich Ihr Paket über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verzögert, wenden Sie sich bitte innerhalb von 90 Tagen nach der Zahlung an den Kundenservice.

FORCE MAJEURE

• Versandzeiten können aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Flugverspätungen, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder andere Ereignisse höherer Gewalt, verlängert werden. Die Lieferung in ländliche Gebiete oder Nicht-Festlandregionen kann länger dauern.

Länder und Regionen, die wir versenden:

Australien (AU)

Kanada (CA)

- SVR Hongkong (HK)

- SVR Macau (MO)

- Taiwan (TW)

- Philippinen (PH)

- Singapur (SG)

- Thailand (TH)

- Vietnam (VN)

- Vereinigtes Königreich (UK)

- Frankreich (FR)

- Deutschland (DE)

- Vereinigte Staaten (USA), einschließlich Puerto Rico, Hawaii, Alaska und Guam zu dieser Zeit.

- -EU: Irland (IE), die Niederlande (NL), Belgien (BE), Luxemburg (LU), Frankreich (FR), Monaco (MC), Schweden (SE), Norwegen (NO), Dänemark (DK), Finnland (FI), Island (IS), Deutschland (DE), Polen (PL), Tschechische Republik (CZ), Slowakei (SK), Ungarn (HU), Österreich (AT), Schweiz (CH), Spanien (ES), Italien (IT).

Wichtige Hinweise:

- Die Lieferung kann an bestimmte Orte, einschließlich militärischer Adressen (APO / FPO / AA), nicht verfügbar sein.

- Wir arbeiten aktiv daran, unsere Versandabdeckung in naher Zukunft auf weitere Regionen auszuweiten.

Versandgebühren werden automatisch an der Kasse basierend auf dem Bestellbetrag, Produktgewicht und Ziel berechnet.

STEUERPOLITIK

• Käufer sind für alle anwendbaren Steuern gemäß den lokalen Vorschriften verantwortlich. Der genaue Steuerbetrag wird beim Checkout angezeigt.

EINFUHRZÖLLE

• Zölle und Tarife werden gegebenenfalls nach Ländervorschriften berechnet. Sofern nicht anders angegeben, sind die Kunden für die Zahlung von Zöllen oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

MULTIVERKEHR

• Bestellungen können aufgrund ihrer Größe oder Menge in mehrere Sendungen aufgeteilt werden. Mehrere Tracking-Nummern werden auf der Seite „Meine Bestellungen angezeigt.

RANDOMDUPLIKATEN

• Für Single-Box-Käufe, wenn doppelte Artikel erhalten werden, gilt dies als normaler Zufallsversand und kann nicht über After-Sales-Börsen oder Rückerstattungen adressiert werden.

SINGLE BOXS & GESAMTES SET

• Beim Kauf mehrerer Einzelboxen, die dem gesamten festgelegten Schwellenwert entsprechen oder darüber liegen, entscheidet das Lager, ob einzelne Boxen oder ein gesamtes Set auf der Grundlage des verfügbaren Lagerbestands versandt werden sollen. Kunden können die Versandmethode nicht angeben.

VERPACKUNGSBEKANNTMACHUNG

• Alle Artikel werden sorgfältig verpackt. Geringfügige Kompressionen oder Dellen während des Transports gelten als normal und beeinträchtigen die Produktqualität nicht.

KÜHLVERPACKUNGEN

• Bitte bewahren Sie die Verpackung und alle enthaltenen Zubehörteile auf, bis die Lieferung bestätigt ist.

Nötige Hilfe?

• Für alle Fragen, fühlen Sie sich frei, über zu erreichen cs@hi52toys.com.