VERSANDINFORMATIONEN

Bestellbearbeitung:

• Nach Abschluss der Zahlung benötigt das Lager 2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Änderung der Bestelldaten:

• Wenn Sie Lieferadresse, Empfänger, Menge oder bestellte Produkte ändern möchten, empfehlen wir, die Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben.

Adressänderungen:

• Sobald eine bezahlte Bestellung für den Versand bearbeitet wird, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bei dringenden Änderungen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.

Hinweis zur Stornierung:

• Nach Abschluss der Zahlung ist eine Stornierung nicht garantiert. Bitte prüfen und bestätigen Sie alle Bestelldaten sorgfältig vor der Zahlung.

Besondere Artikel:

• Bestimmte limitierte Editionen, große Figuren, Vorbestellungen oder Aktionsartikel können von einer Stornierung ausgeschlossen sein.

Bearbeitungszeit:

• Bestätigte Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen für den Versand bearbeitet. Vorbestellte Artikel werden zusammen mit der gesamten Bestellung versandt, sobald alle vorbestellten Produkte auf Lager sind.

Versanddienstleister:

• Der Versand erfolgt gegebenenfalls über UPS, USPS, 4PX oder DHL, je nachdem, welche Option zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung am effizientesten ist.

Versanddauer:

• Bestellungen werden aus China versandt. Die internationale Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage, abhängig von Flugplänen, Wetter, Zollkontrollen, Verzögerungen der Versanddienstleister, Stoßzeiten oder abgelegenen Zielorten.

Versandbenachrichtigung:

• Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Verzögert sich Ihr Paket über den geschätzten Zeitraum hinaus, kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 90 Tagen nach der Zahlung.

Höhere Gewalt:

• Die Versandzeit kann sich durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle wie Flugverspätungen, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder andere Fälle höherer Gewalt verlängern. Lieferungen in ländliche Gebiete oder Regionen außerhalb des Festlands können länger dauern.

Länder und Regionen für den Versand:

Australien (AU)

Kanada (CA)

Frankreich (FR)

Deutschland (DE)

Österreich (AT)

Belgien (BE)

Tschechien (CZ)

Dänemark (DK)

Finnland (FI)

Island (IS)

Irland (IE)

Italien (IT)

Monaco (MC)

Niederlande (NL)

Norwegen (NO)

Polen (PL)

Spanien (ES)

Schweden (SE)

Schweiz (CH)

Ungarn (HU)

Luxemburg (LU)

Slowakei (SK)

Karibische Niederlande (BQ)

Hongkong (HK)

Japan (JP)

Philippinen (PH)

Singapur (SG)

Südkorea (KR)

Taiwan (TW)

Thailand (TH)

Vereinigtes Königreich (GB)

Vereinigte Staaten (US)

Vietnam (VN)

Macau (MO)

Die verfügbaren Versandarten, endgültigen Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse für Ihre Lieferadresse und Bestellung angezeigt.

Ab einem Bestellwert von US$69 ist der Standardversand im regulären Versandgebiet der USA kostenlos; in Japan gilt dies ab ¥8.000. Für Hawaii, Guam und Puerto Rico gelten gesonderte Versandkosten; diese Gebiete sind vom Angebot ab US$69 ausgenommen. Für andere Ziele gelten die Versandkosten und gegebenenfalls die Freigrenzen, die an der Kasse für die jeweilige Lieferadresse angezeigt werden.

Die verfügbaren Versandarten, endgültigen Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse für Ihre Lieferadresse und Bestellung angezeigt.

STEUERRICHTLINIEN

• Käufer sind für die nach örtlichen Vorschriften anfallenden Steuern verantwortlich. Der genaue Steuerbetrag wird an der Kasse angezeigt.

EINFUHRABGABEN

• Anfallende Zölle und Abgaben werden nach den Vorschriften des jeweiligen Landes berechnet. Sofern nicht anders angegeben, tragen Kunden die Zollabgaben oder Einfuhrsteuern.

TEILLIEFERUNGEN

• Bestellungen können aufgrund von Größe oder Menge auf mehrere Sendungen aufgeteilt werden. Die jeweiligen Sendungsnummern werden auf der Seite „Meine Bestellungen“ angezeigt.

ZUFÄLLIGE DOPPELTE ARTIKEL

• Bei Einzelbox-Käufen sind doppelte Artikel Teil des üblichen Zufallsversands und berechtigen nicht zu einem Umtausch oder einer Erstattung durch den Kundendienst.

EINZELBOXEN UND VOLLSTÄNDIGES SET

• Wenn die Anzahl gekaufter Einzelboxen der eines vollständigen Sets entspricht oder darüber liegt, entscheidet das Lager je nach Bestand, ob Einzelboxen oder ein vollständiges Set versandt werden. Kunden können diese Versandform nicht vorgeben.

HINWEIS ZUR VERPACKUNG

• Alle Artikel werden sorgfältig verpackt. Leichte Druckstellen oder Dellen während des Transports gelten als normal und beeinträchtigen die Produktqualität nicht.

VERPACKUNG AUFBEWAHREN

• Bitte bewahren Sie die Verpackung und sämtliches mitgeliefertes Zubehör auf, bis die Lieferung bestätigt ist.

BENÖTIGEN SIE HILFE?

• Bei Fragen schreiben Sie uns an cs@hi52toys.com.