Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 10 décembre 2025

Les informations pertinentes sont conformes aux exigences de la législation européenne sur la protection de la vie privée.

52TOYS Official Store exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat soigneusement conçue (les « Services »). 52TOYS Official Store utilise la plateforme Shopify pour vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction avec nos Conditions d'utilisation, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité.

 

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Le terme « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient, identifient une autre personne ou peuvent raisonnablement vous être rattachées ou être rattachées à une autre personne. Il ne comprend pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu'elles ne permettent plus de vous identifier ni de vous être raisonnablement rattachées. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, ainsi que les déductions qui en sont tirées :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse électronique.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, les confirmations de paiement et les autres données de paiement.
• Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou dont vous annulez l'achat, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande d'assistance à la clientèle.
• Informations sur l'appareil y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez avec eux.

 

SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez autrement vos données personnelles ;
• Automatiquement par les Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• Auprès de nos prestataires de services notamment lorsque nous leur confions la mise en œuvre de certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

 

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou selon les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis. Nous les utilisons également pour personnaliser votre expérience d'achat, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats, ainsi que pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, fournir une expérience sécuritaire de paiement et d'achat, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de garder vos identifiants de compte en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec personne d'autre.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un soutien à la clientèle, pour vous répondre, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation d'affaires avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable ou donner suite à des procédures légales valables, notamment aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des organismes publics. Nous pouvons également les utiliser pour mener des investigations ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges éventuels ou en cours ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou examiner d'éventuelles violations de celles-ci.

 

COMMENT NOUS COMMUNIQUONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre:

• À Shopify, à nos prestataires et à d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes et l'expédition.
• À des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre une publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Ces partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous présenter des publicités et des communications marketing ciblées sur la base de cette activité. Vous pouvez exercer ce droit d'opposition ici .
• Lorsque vous nous donnez l'instruction, nous demandez ou consentez à ce que nous communiquions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de fonctions de connexion intégrées.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables, notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires, pour faire appliquer les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

 

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez par l'intermédiaire des Services sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers susceptibles d'être situés dans d'autres pays que votre pays de résidence, aux mêmes fins. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées lors de ces interactions. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits éventuels, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles via le Portail de confidentialité de Shopify.

 

SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site qui ne nous est pas affilié ou que nous ne contrôlons pas, veuillez consulter ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que ses autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, pas plus que de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens ne constitue pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

 

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens de la législation applicable, des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

 

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces données pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

 

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès et d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage de données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles, ou à leur traitement à des fins de « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez exercer ce droit d'opposition ici. Si vous consultez notre site avec le signal d'opposition Global Privacy Control activé, nous le traitons automatiquement, selon votre lieu de résidence, comme une demande d'opposition pour l'appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquons également cette demande au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. Nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » que votre navigateur ou votre appareil pourrait transmettre.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous retirez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez faites.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits s'il est indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et vos droits, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Avant d'accepter sa demande, nous lui demanderons de prouver que vous l'avez autorisé à agir pour vous, et nous pourrons également vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

 

RÉCLAMATIONS

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

 

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents établis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le pays de destination a été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

 

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

 

CONTACT

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@hi52toys.com ou contactez-nous à Appartement D3, 11/F, bâtiment industriel Luk Hop, 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.