配送について

ご注文の処理：

• お支払い完了後、倉庫での注文処理に2営業日かかります。商品が発送されると、メールで発送通知をお送りします。

注文内容の変更：

• 配送先住所、受取人、数量、購入商品などの注文内容を変更したい場合は、注文をキャンセルして再注文することをおすすめします。

住所の変更：

• お支払い済みのご注文が発送準備に入った後は、配送先住所を変更できません。お急ぎの変更は配送業者へ直接ご連絡ください。

キャンセルについての注意事項：

• お支払い完了後のキャンセルは保証できません。お支払い前にすべての注文内容を十分にご確認ください。

特別な商品：

• 一部の限定商品、大型フィギュア、予約商品、キャンペーン商品はキャンセルできない場合があります。

処理にかかる日数：

• 確定したご注文は、通常2営業日以内に発送準備を行います。予約商品を含むご注文は、すべての予約商品が入荷してから、ご注文の商品をまとめて発送します。

配送業者：

• 発送時に利用できる最も効率的な方法に応じて、UPS、USPS、4PX、DHLのいずれかで配送します。

お届けまでの日数：

• ご注文の商品は中国から発送します。国際配送には通常7-15営業日かかりますが、運航スケジュール、天候、税関検査、配送業者の遅延、繁忙期、遠隔地への配送などにより異なります。

発送通知：

• 追跡情報を記載した発送通知をお送りします。お届けが予定期間を過ぎて遅れている場合は、お支払いから90日以内にカスタマーサービスへご連絡ください。

不可抗力：

• 航空便の遅延、天候、税関検査、その他の不可抗力など、当社の管理が及ばない事情によって配送日数が延びる場合があります。地方や本土以外の地域への配送は、さらに時間がかかる場合があります。

配送可能な国・地域：

オーストラリア (AU)

カナダ (CA)

フランス (FR)

ドイツ (DE)

オーストリア (AT)

ベルギー (BE)

チェコ (CZ)

デンマーク (DK)

フィンランド (FI)

アイスランド (IS)

アイルランド (IE)

イタリア (IT)

モナコ (MC)

オランダ (NL)

ノルウェー (NO)

ポーランド (PL)

スペイン (ES)

スウェーデン (SE)

スイス (CH)

ハンガリー (HU)

ルクセンブルク (LU)

スロバキア (SK)

カリブ・オランダ (BQ)

香港 (HK)

日本 (JP)

フィリピン (PH)

シンガポール (SG)

韓国 (KR)

台湾 (TW)

タイ (TH)

イギリス (GB)

アメリカ合衆国 (US)

ベトナム (VN)

マカオ (MO)

ご注文内容と配送先に応じた配送方法、最終的な送料、お届け予定日数は購入手続き時にご確認ください。

米国の通常配送区域ではUS$69以上、日本では¥8,000以上のご注文で標準配送料が無料になります。ハワイ、グアム、プエルトリコは別途送料がかかり、US$69以上の送料無料サービスの対象外です。その他の国・地域の送料および送料無料の条件は、購入手続き時に表示される配送条件に従います。

ご注文内容と配送先に応じた配送方法、最終的な送料、お届け予定日数は購入手続き時にご確認ください。

税金について

• 現地の法令に基づき適用される税金は、購入者の負担となります。正確な税額は購入手続き時に表示されます。

輸入関税

• 関税などが適用される場合は、各国の規定に基づき計算されます。別途記載がない限り、関税または輸入税はお客様の負担となります。

分割発送

• 商品のサイズや数量により、ご注文を複数の荷物に分けて発送する場合があります。複数の追跡番号は「注文履歴」ページに表示されます。

ランダム商品の重複

• 単品のブラインドボックスで同じ商品が重複して届くことは、ランダム発送では通常の範囲内とみなされ、アフターサービスによる交換や返金の対象にはなりません。

単品ボックスとフルセット

• 単品ボックスをフルセットの個数以上ご購入の場合、在庫状況に応じて、単品ボックスで発送するかフルセットで発送するかを倉庫で決定します。お客様による発送形態の指定はできません。

梱包について

• すべての商品は丁寧に梱包しています。輸送中の軽いつぶれやへこみは通常の範囲内であり、商品の品質には影響しません。

梱包材の保管

• 配達の確認が済むまで、梱包材とすべての付属品を保管してください。

お困りですか？

• ご質問は次のメールアドレスまでお気軽にお寄せください：cs@hi52toys.com.