Preguntas frecuentes
¿Qué es una caja sorpresa?
Una caja sorpresa es un producto en el que no sabrás qué edición hay dentro hasta que la abras. Si compras un set completo, cualquier edición regular puede ser reemplazada por una edición secreta si esta aparece.
¿Puedo elegir un diseño específico?
No, las cajas sorpresa son aleatorias y no se puede elegir un diseño específico. Cada serie tiene diferentes probabilidades para cada diseño. Consulte la página del producto para obtener más detalles.
¿Por qué algunos productos se agotan rápidamente y cuándo se repondrán?
Los artículos populares se agotan rápidamente debido a la alta demanda. Estamos trabajando arduamente para reponer existencias, pero no hay fechas exactas disponibles.
¿Hay un límite de compra?
Algunos productos populares tienen límites de compra (p. ej., 2 o 3 por cuenta) para garantizar la equidad. Los límites se muestran en la página del producto al momento del lanzamiento.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Las tarifas y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. Consulta nuestra política de ENVÍOS para obtener más información.