Preguntas frecuentes
¿Qué es una caja sorpresa?
Una caja sorpresa contiene un modelo que solo se descubre al abrirla. Si compras un set completo y aparece un modelo secreto, este puede sustituir a uno de los modelos regulares.
¿Puedo elegir un diseño concreto?
No. El contenido de las cajas sorpresa es aleatorio y no se puede elegir un diseño concreto. Las probabilidades de cada diseño varían según la serie. Consulta la página del producto para obtener más información.
¿Por qué algunos productos se agotan rápidamente y cuándo se repondrán?
Los productos populares se agotan rápidamente debido a la alta demanda. Estamos trabajando para reponerlos, pero aún no disponemos de fechas exactas.
¿Hay un límite de compra?
Para que todos tengan la oportunidad de comprar, algunos productos populares tienen límites de compra, por ejemplo, de 2 a 3 unidades por cuenta. Los límites se indican en la página del producto al lanzarlo.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. Consulta nuestra política de envíos para obtener más información.